一、目标管理（MBO）的内涵

       目标管理，就是强调组织中的上级和下级一起协商、根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 

       二、目标管理的八要素和七步骤  一个优秀的目标管理体系要解决好以下八个问题：

       

       （1）目标是什么——实现目标的中心问题、项目名称。

       （2）达到什么程度——达到的质、量、状态。

       （3）谁来完成目标——负责人与参与人。

       （4）何时完成目标——完成目标的期限、预定计划表、日程表。

       （5）如何完成目标——应采取的措施、手段、方法。

       （6）如何保证——应给予的资源配备和授权。

       （7）是否达成了既定目标——对成果的检查、评价。

       （8）如何对待目标完成情况——结构与奖惩制度挂钩，随之进入下一轮目标管理循环。

       制定目标的七个步骤如下：

 

       第一步，理解公司的整体目标是什么。

       第二步，由总目标分解出的分目标要符合SMART原则。

       第三步，检验分目标是否与公司的战略总目标一致。

       第四步，确认实现目标的过程中可能遇到的问题，以及完成目标所需的资源。

       第五步，列出实现目标所需的技能和授权。

       第六步，就所制定的目标与相关部门进行沟通。

       第七步，为了避免目标滞留在中层而不往下分解，督促中层管理者与下属一起制定下一级目标。

       三、目标管理的基本程序

       目标管理的具体做法分为三个阶段。

       1．设置目标

       2．目标实现过程的管理

       3．对目标管理所取得的结果进行测定和评价